沒(méi)有做不到，只有想不到，網(wǎng)站建設這個(gè)行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，雖然也有技術(shù)在里面，可是，隨著(zhù)行業(yè)競爭的加劇，想要打動(dòng)用戶(hù)的心，服務(wù)至上在所難免，同時(shí)，我們知道我，網(wǎng)站設計日新月異的發(fā)展著(zhù)，而促進(jìn)技術(shù)的發(fā)展，除了提升自身競爭力之外，遇到奇葩用戶(hù)的怪異要求，如果理性對待，收獲也不小。

在追求個(gè)性化的今天，很多用戶(hù)都希望自己的與眾不同，或者打上一些印記，帶有公司或這個(gè)人的痕跡，他們會(huì )想入非非，有時(shí)候主動(dòng)提出一些要求，這些要求有時(shí)候對于網(wǎng)站設計師而言，想要完成有一些難度，有的甚至根本無(wú)法達到，但是，如果直接回絕對方，顯然很容易傷害到用戶(hù)，那么，該用什么態(tài)度對待呢?

不要一開(kāi)始就拒絕

當用戶(hù)說(shuō)了一個(gè)想法，可能在這之前，從來(lái)就沒(méi)有做過(guò)，超出了想象范圍。對于每一個(gè)網(wǎng)站設計師而言，擁有豐富的網(wǎng)站設計技巧和經(jīng)驗，但是，并非就達到了頂峰，總是有一些沒(méi)有想到了，當用戶(hù)提出了這樣的設想的時(shí)候，最好停頓一下，他們可能不專(zhuān)業(yè)，但是不排除當局者迷，旁觀(guān)者清這樣的事情發(fā)生。一個(gè)奇葩的建議，或許會(huì )讓你在瓶頸期找到一個(gè)突破的空間!

學(xué)會(huì )聆聽(tīng)

任何一個(gè)創(chuàng )意和想法，并不是空穴而來(lái)，可能有其發(fā)展的軌跡，用戶(hù)提出的建議，大多的時(shí)候都是經(jīng)過(guò)深思熟慮，他們根據自己的生活經(jīng)驗， 或者參考同類(lèi)網(wǎng)站而萌生了這樣的想法。

對于用戶(hù)通過(guò)深思熟慮給出的建議，我們應該保持足夠的尊重，停下手中的工作，認真聆聽(tīng)他們的傾訴，如果用戶(hù)邏輯清晰，解釋的完美，這個(gè)時(shí)候就應該引起足夠的重視;如果是即興而為，缺少理論根據，我們可以找到其中的漏洞，告訴用戶(hù)這個(gè)想法也許真的實(shí)現不了。

用戶(hù)建議的目的可能是感到困惑

有時(shí)候，用戶(hù)也是在試探著(zhù)自己的困惑，因為在他們眼里，網(wǎng)站設計完全是外行，不過(guò)沒(méi)有做過(guò)不等于沒(méi)有看過(guò)別的網(wǎng)站，他們提出建議目的，并非是為了就要這么做，而是發(fā)現了某些問(wèn)題。

提出的建議的目的，是希望能夠解決眼前的困惑，對于這樣的用戶(hù)，我們首先要讀懂用戶(hù)的真正意圖，也許大家都知道這個(gè)建議是不可行的，然而，用戶(hù)的一意孤行，就是想要解開(kāi)心中疙瘩，對付這樣心機的用戶(hù)有點(diǎn)難度，不過(guò)，只要耐心的溝通下去，還是能夠發(fā)現用戶(hù)的這個(gè)企圖，這個(gè)環(huán)節有點(diǎn)技術(shù)難度，一旦解決了，對于雙方的合作會(huì )更加愉快!

學(xué)會(huì )婉拒

“這樣不行”、“你在開(kāi)玩笑嗎”、“是你懂得多還是我懂得多”……當用戶(hù)提出的建議，感到根本不可行的時(shí)候，馬上給予用戶(hù)這樣的回答，雖然干凈利落，有時(shí)候會(huì )傷了用戶(hù)的心。

因為這樣的一意孤行，最大的表現了對用戶(hù)的蔑視，就算你是對的，但是，這份高傲的態(tài)度，小心會(huì )被生氣的用戶(hù)從別的地方找回來(lái)，給對方留點(diǎn)面子，也是給自己一個(gè)回轉的空間，學(xué)會(huì )婉拒，不要輕易自大!

要花點(diǎn)時(shí)間站在用戶(hù)角度考慮問(wèn)題

追求個(gè)性化的用戶(hù)，他們是怎樣判斷出自己的網(wǎng)站與眾不同呢?最完美的解釋?zhuān)蔷褪沁@個(gè)用戶(hù)對網(wǎng)站建設多少懂一些的!

不錯，現在一些憑借忽悠用戶(hù)而獲得訂單的公司，接到的活兒越來(lái)越少了，因為他們把用戶(hù)當傻子，其實(shí)不知道這么做，自己才是一個(gè)真正的傻子，如今的用戶(hù)早已經(jīng)從小白進(jìn)化到專(zhuān)家型用戶(hù)，他們提出的建議，也許奇葩，但有時(shí)候卻并不過(guò)分!

我們可以認真研究和探索一下，這個(gè)建議的可行性有多大，萬(wàn)一實(shí)現了會(huì )獲得什么效果，就算目前達不到，以后會(huì )不會(huì )實(shí)現呢?

有了這份研究和探索之心，網(wǎng)站設計技術(shù)才能不斷提高，同時(shí)會(huì )讓專(zhuān)業(yè)型折服!